Πολιτική Απορρήτου

01Ποιοι είμαστε

Το Angels Therapies προσφέρει ψηφιακό περιεχόμενο, εκπαιδευτικά προγράμματα, διαδικτυακές υπηρεσίες, προϊόντα και δυνατότητα κράτησης συνεδριών.

Ιστότοπος: angelstherapies.com
Email: healing@angelstherapies.com
Υπεύθυνος επεξεργασίας: POLLY BITSOU
Έδρα / διεύθυνση επικοινωνίας: Διγενή Γρίβα 2, Αγ. Δημήτριος Αττικής 173 42
Τηλέφωνο:+30 697 002 0016

02Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ιστοτόπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Όνομα, επώνυμο και διεύθυνση email.
• Στοιχεία επικοινωνίας και μηνύματα που μας αποστέλλετε.
• Στοιχεία παραγγελιών, πληρωμών και τιμολόγησης.
• Στοιχεία κρατήσεων, όπως υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα.
• Πληροφορίες λογαριασμού, εγγραφής σε μαθήματα και εκπαιδευτικής προόδου.
• Προτιμήσεις και κατάσταση συνδρομής στο newsletter.
• Τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και αρχεία ασφάλειας.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, μέσω κοινών φορμών επικοινωνίας. Εφόσον μια υπηρεσία απαιτεί τέτοιες πληροφορίες, χρειάζεται ειδική ενημέρωση για την επεξεργασία τους.

03Γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται, όπου είναι αναγκαίο, για την ολοκλήρωση αγορών, τη διαχείριση κρατήσεων, την πρόσβαση σε μαθήματα, την εξυπηρέτηση και επικοινωνία, την ασφάλεια του ιστοτόπου, την τήρηση νομικών υποχρεώσεων και την αποστολή ενημερώσεων κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης.

Η νομική βάση διαφέρει ανά περίπτωση και μπορεί να είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση, το έννομο συμφέρον ή η συγκατάθεση.

04Αγγελικό Γράμμα — Newsletter

Με την εγγραφή σας στο «Αγγελικό Γράμμα» μπορείτε να λαμβάνετε άρθρα, ενημερώσεις, εκπαιδευτικό περιεχόμενο και πληροφορίες για υπηρεσίες του Angels Therapies.

Για τη διαχείριση της συνδρομής ενδέχεται να τηρούμε το όνομα, τη διεύθυνση email, την κατάσταση εγγραφής και τα απαραίτητα στοιχεία τεκμηρίωσης συγκατάθεσης ή διαγραφής. Η αποστολή των μηνυμάτων γίνεται μέσω της υποδομής Microsoft 365.

Μπορείτε να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που πρέπει να υπάρχει στα ενημερωτικά μηνύματα ή επικοινωνώντας στο healing@angelstherapies.com.

Στατιστικά ανοίγματος και κλικ

Εφόσον ενεργοποιηθεί η σχετική δυνατότητα και υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση και ενημέρωση, ενδέχεται να καταγράφονται κατά προσέγγιση ανοίγματα email και επιλογές συνδέσμων. Οι μετρήσεις μπορεί να συνδέονται με συγκεκριμένη εγγραφή συνδρομητή και δεν αποτελούν βέβαιη απόδειξη ανάγνωσης.

05Αγορές και πληρωμές

Κατά την αγορά προϊόντων ή την κράτηση υπηρεσιών μέσω του Angels Therapies, συλλέγουμε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας, την επικοινωνία με τον πελάτη και την έκδοση των νόμιμων παραστατικών.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας WooPayments, η οποία χρησιμοποιεί την υποδομή πληρωμών της Stripe. Για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών, ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζεται στοιχεία πληρωμής, συναλλαγών και πληροφορίες απαραίτητες για την πρόληψη απάτης. Το Angels Therapies δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς τραπεζικών καρτών ή κωδικούς ασφαλείας (CVV) στους διακομιστές της ιστοσελίδας του. Η επεξεργασία των ευαίσθητων στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της ασφαλούς υποδομής του παρόχου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τους παρόχους πληρωμών, μπορείτε να συμβουλευτείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

06Συνεδρίες και κρατήσεις

Για την κράτηση συνεδρίας μπορεί να χρησιμοποιούνται το όνομα, το email, η επιλεγμένη υπηρεσία, η ημερομηνία και η ώρα της κράτησης, καθώς και πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την παροχή της υπηρεσίας.

07Αγγελική Ακαδημία

Για την πρόσβαση σε μαθήματα και εκπαιδευτικό υλικό μπορεί να διατηρούμε στοιχεία λογαριασμού, εγγραφές σε προγράμματα και πληροφορίες προόδου, ώστε να παρέχουμε τις λειτουργίες της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.

08Σχόλια

Όταν αφήνετε σχόλιο, συλλέγονται τα στοιχεία της φόρμας και ενδέχεται να συλλέγονται η διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες για την αντιμετώπιση ανεπιθύμητων σχολίων.

Εφόσον χρησιμοποιείται το Gravatar, μπορεί να αποστέλλεται κρυπτογραφική σύνοψη του email σας στην υπηρεσία. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Automattic.

09Cookies

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως η σύνδεση χρηστών, το καλάθι αγορών, η ασφάλεια και η διατήρηση βασικών προτιμήσεων.

Τυχόν μη απαραίτητα cookies, όπως στατιστικά ή διαφημιστικά, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις συγκατάθεσης. Οι ακριβείς πάροχοι, σκοποί και διάρκειες πρέπει να αποτυπωθούν μετά από έλεγχο των πραγματικών cookies του ιστοτόπου.

10Περιεχόμενο από τρίτους

Ορισμένες σελίδες ενδέχεται να ενσωματώνουν βίντεο, εικόνες ή άλλο περιεχόμενο από τρίτους ιστοτόπους. Οι αντίστοιχοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

11Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Για τη λειτουργία του ιστοτόπου ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με παρόχους φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πληρωμών, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης. Η πρόσβαση περιορίζεται στα απαραίτητα δεδομένα.

Εάν πραγματοποιούνται διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι κατάλληλες νόμιμες εγγυήσεις. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε διαφημιστές.

12Για πόσο διατηρούμε δεδομένα

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο απαιτείται από τον σκοπό συλλογής τους ή από τη νομοθεσία. Τα δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για τις νόμιμες περιόδους. Τα στοιχεία newsletter τηρούνται όσο υπάρχει ενεργή εγγραφή, με την επιφύλαξη αναγκαίων αποδεικτικών συγκατάθεσης ή διαγραφής.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Παραγγελίες και πληρωμές: Τα στοιχεία παραγγελιών, συναλλαγών και φορολογικών παραστατικών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, καθώς και για την αντιμετώπιση τυχόν νόμιμων αξιώσεων. Λογαριασμοί χρηστών: Τα στοιχεία του λογαριασμού διατηρούνται όσο αυτός παραμένει ενεργός, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νόμιμους λόγους. Αγγελικό Γράμμα (Newsletter): Το όνομα, η διεύθυνση email και τα στοιχεία εγγραφής διατηρούνται όσο υπάρχει ενεργή συνδρομή. Μετά τη διαγραφή από τη λίστα ενημέρωσης, τα δεδομένα αφαιρούνται ή περιορίζονται, εκτός από όσα είναι απαραίτητα για την τεκμηρίωση της συγκατάθεσης και τη διασφάλιση ότι δεν θα αποσταλούν νέα μηνύματα. Στατιστικά ενημερωτικών email: Εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η σχετική παρακολούθηση και υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση, ενδέχεται να καταγράφονται ανοίγματα και κλικ. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται μόνο για το αναγκαίο χρονικό διάστημα. Μηνύματα επικοινωνίας και αιτήματα: Τα στοιχεία διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την απάντηση και ολοκλήρωση του αιτήματος, καθώς και για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων. Σχόλια: Τα σχόλια και τα σχετικά μεταδεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ώστε να αναγνωρίζονται και να εγκρίνονται ευκολότερα τα επόμενα σχόλια. Μετά τη λήξη της προβλεπόμενης περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

13Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας ή φορητότητα των δεδομένων σας, να εναντιωθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο healing@angelstherapies.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

14Ασφάλεια δεδομένων

Επιδιώκουμε την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή παράνομη χρήση. Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν παρέχει απόλυτη ασφάλεια.

15Ενημερώσεις πολιτικής

Η πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή οι νομικές απαιτήσεις. Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

16Επικοινωνία